Organisation, Performance des Processus

Rationalisation et dématérialisation des processus bancaires des back office

Cette grande banque a initié un projet qui vise à mettre en place un système de Gestion Électronique de Documents, d’archivage électronique et de workflow entre acteurs des processus, afin de rationaliser et de dématérialiser la gestion des dossiers. Dans ce cadre, Siltéa a été chargé d’optimiser 3 filières métier : les Titres, l’Epargne et la Monétique.

Notre mission a consisté à :

• Mener les études de l’existant : Audit des processus métier, identification des contrôles opérationnels et de leur conformité aux principes du contrôle permanent, proposition d’axes d’amélioration, collecte documentaire,…
• Modéliser les processus cibles
• Assister les utilisateurs lors de la mise en œuvre et du déploiement

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